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澳门银河在线官方网址:清洁窗户及轨道、客房吸尘、擦灰、擦镜面玻璃及装饰品

时间:2020/3/10 12:03:02   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:清洁窗户及轨道、客房吸尘、擦灰、擦镜面玻璃及装饰品、更换酒店宣传用品……在林敏娣发给记者的工作手册里,有55个PDF文档,详细记录超千条保洁标准和操作规程。“这都是集团标准,别的国际酒店也差不多。”林敏娣坦言,上岗前虽培训,但这些标准对最低年龄40岁、只有高中学历的保洁阿姨来说,...
清洁窗户及轨道、客房吸尘、擦灰、擦镜面玻璃及装饰品、更换酒店宣传用品……在林敏娣发给记者的工作手册里,有55个PDF文档,详细记录超千条保洁标准和操作规程。“这都是集团标准,别的国际酒店也差不多。”林敏娣坦言,上岗前虽培训,但这些标准对最低年龄40岁、只有高中学历的保洁阿姨来说,光靠脑子记不行,只有重复操作,才能把标准变成“习惯”。

  离开房间是9:47,还有11个房间等她清洁。林敏娣算了个账,在国际星级酒店,她这样的“熟练工”整理房间平均需45分钟。保洁员忙时一天要打扫12间房,不停不歇需整整9小时。“几乎所有阿姨胃、腰、颈椎、肩膀都有问题。”林敏娣一边推着工作车赶往下一个房间,一边对记者说。

  客房服务卫生安全存隐患

  有15年酒店管理经验的Mia向记者透露,在福建林敏娣这样的客房保洁员每月底薪不到3000元。每清洁一间房能多赚15元,就算一天做满12间,每月做满28天,月入不过8000元。林敏娣告诉记者,要不是考虑离家近,五星级酒店环境好,工作条件优越,她和“房姐们”早拎包走人了。

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